frances para la hosteleria registrar una reserva en frances


 

francés para la hostelería – registrar una reserva en francés


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Francés para la hostelería – registrar una reserva en francés

A través de este vídeo en francés hecho en el ámbito de un curso “hôtellerie-restauration” de la Academia de Créteil, veamos ahora cómo acoger y registrar una reserva en francés en la recepción del hotel.


 

Vídeo en francés sobre el Check in en francés – Situations « accueil-réception » 

La situación es la siguiente: el cliente tiene una reserva para una habitación simple y llega para registrarse en el hotel.

 

Source: un film de G Moreau et la promotion BTS HR 2010. Photo print de la vídeo

 


 

Frases útiles para acoger y registrar una reserva en el hotel 
Bonjour Monsieur (Madame), bienvenu (e) au…. , que puis-je faire pour vous? Buenos días señora (caballero) en…., ¿en qué puedo ayudarle?
Bonjour, j’ai réservé une chambre du 10 au 12 janvier. Tengo una reserva para una habitación del 10 al 12 de enero.
A quel nom? A qué nombre?
Une chambre supérieure pour une personne Una habitación superior para una persona
c’est bien ça? Es correcto?
Puis-je prendre l’empreinte de votre carte de paiement, s’il vous plaît?
(empreinte=huella, impresión)
Puede darme su tarjeta de crédito para asegurar la reserva, por favor?
Voulez-vous un petit déjeuner demain matin? Quiere desayunar mañana?
Connaissez-vous l’hôtel, Madame Lemaitre? Usted conoce el hotel?
Souhaitez-vous réserver une table au restaurant ce soir? ¿Desea reservar una mesa en el restaurante esta noche?
Pour quelle heure? ¿A que hora?
Souhaitez-vous une place de parking? ¿Quiere Ud. una plaza de parking?
Souhaitez-vous être réveillé(e) demain matin? ¿Quiere que le despertemos mañana?
Pour quelle heure, s’il vous plaît? ¿A que hora?
Voici la clé de votre chambre Esta es su llave.
La numéro 104 qui se situe au 1er étage, là-bas sur votre gauche. La numero 104 que está en la primera planta, allí a Su izquierda.
Je reste à votre disposition.  Quedo a su disposición.
Il suffit de faire le 9 sur votre téléphone. Solo necesita hacer el 9 en el teclado de su teléfono.
La réception répondra / est à votre service 24h sur 24 La recepción está a su servicio 24 horas al día.

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