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Francés hotelero : Problemas en un hotel en francés


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 Francés hotelero : Problemas en un hotel en francés

Vais a descubrir 2 vídeos con ejemplos de problemas en un hotel en francés: reclamaciones y quejas sobre problemas en la habitación (no hay, no funciona,..) y cómo disculparse en francés y proponer una solución.

 

Des problèmes à l’hôtel = problemas en el hotel en francés


 

Lista de problemas y quejas en el hotel en francés
un problème Un problema.
avoir un problème tener un problema
une réclamation una reclamación
se plaindre quejarse
Il n’y a pas de… No hay…
Il n’y a pas d’eau chaude No hay agua caliente
Il n’y a pas assez de… No hay suficiente -s…
Il n’y a pas assez de serviettes No hay suficientes toallas
…. ne marche pas / ne fonctionne pas ….no funciona.
La climatisation ne fonctionne pas. El aire acondicionado no funciona
Ma clé ne fonctionne pas. Mi llave no funciona
propre / sale limpio / sucio
chaud / froid caliente / frío
Je voudrais une autre chambre / changer de chambre. Me gustaría tener otra habitación / cambiar de habitación.
La chambre est bruyante. la habitación es ruidosa.
bruyant / bruyante ruidoso / ruidosa
La chambre sent mauvais la habitación huele mal.
Il y a des insectes dans la chambre. Hay insectos en la habitación.
J’avais demandé une chambre avec vue. Pedí una habitación con vista.
La chambre n’a pas été nettoyée. La habitación no ha sido limpiada.

Cómo disculparse en un hotel en francés

Je comprends, Monsieur/Madame. Entiendo (señor/a)
Je suis désolé (e) Lo siento
Nous sommes vraiment désolés. Lo sentimos mucho.
Excusez-moi / Excusez-nous. Disculpe / Discúlpenos
Je vous propose de + INF. Le propongo + infinitivo
trouver une solution encontrar una solución
Je vais vous envoyer quelqu’un dans 10 minutes. Enviaré alguien dentro de 10 minutos.

Le traitement d’une réclamation client à l’hôtel 

 

 

  • ver ficha Le traitement d’une réclamation client (reclamación de un cliente en francés)

 

Ver también:

 

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